SushiPoint Alphen aan den Rijn
Stationsplein 15
0172 – 20 40 80
Vanity
1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
Ik bestel hier niet meer. Zoveelste x niet voldoende sojasaus (bestel 5 porties dus verwacht 5 Flesjes sojasaus). Flesje bijbesteld omdat dit iedere x zo is bij sushipoint maar gevraagd om de kleine Flesjes ipv groot want die zijn lekkerder. Krijg alsnog de grote fles. De sushi vind ik deze keer ook niet te eten, zalm lijkt niet vers en de rijst is ook anders dan normaal. Jullie hoeven mij niet te bellen voor een tegoedbon, had gehoopt dat jullie de eerdere klachten serieus hadden genomen. Jullie zijn een vaste klant kwijt.
8/12/2026
Beste Vanity,
Wat ontzettend vervelend om te lezen, zeker omdat je aangeeft dat dit al vaker is voorgekomen. We begrijpen goed dat dit extra teleurstellend is als je hier al meerdere keren melding van hebt gemaakt. Ook het feit dat je specifiek om kleine flesjes sojasaus hebt gevraagd en alsnog een grote fles hebt ontvangen, had natuurlijk niet mogen gebeuren.
Dat je daarnaast aangeeft dat de zalm niet vers leek en de sushi anders was dan je gewend bent, nemen we uiteraard serieus. We gaan je feedback intern bespreken en meenemen, zodat we hier daadwerkelijk van kunnen leren.
We begrijpen dat je op dit moment geen behoefte hebt aan een tegoedbon. Mocht je er toch over willen praten of je ervaring persoonlijk met ons willen toelichten, dan mag je ons uiteraard altijd bellen. Dat is geheel aan jou.
Onze excuses voor deze ervaring en vooral voor het feit dat je het gevoel hebt dat eerdere klachten onvoldoende serieus zijn genomen.
Met vriendelijke groet,
Team SushiPoint